Politique de retour

En plus du droit de rétractation légal, FORMULATWOIT SL offre un délai de retour de 7 jours lorsque, après vérification par téléphone ou via WhatsApp avec une vidéo, les produits sont jugés neufs, sans signe d’utilisation ou d’ouverture, dans leur emballage d’origine.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit jusqu’à 7 jours après la date de réception.

Les frais d’expédition et autres frais liés à tout type de retour sont à la charge de l’acheteur.

État du produit : pour que le retour soit accepté, le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez envoyé. Cela signifie que les produits neufs doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine.

Reembolsos: si el producto es devuelto dentro del período de devolución extendido, y llega nuevo, le reembolsaremos el precio completo del producto.

Remboursements: si le produit est retourné dans le délai de retour prolongé et qu’il arrive à l’état neuf, nous vous rembourserons le prix total du produit.

Toutefois, les frais d’expédition payés lors de l’achat ne seront pas remboursés.

Processus de retour: pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle par WhatsApp au +34 660 709 968. Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires pour effectuer le retour.

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